兴隆县行政审批局履职践诺责任书

为认真贯彻落实县《关于深化重点工作大督查的实施方案》等四个实施方案，持续纠治不作为、慢作为、乱作为问题，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2022年工作目标，向社会郑重承诺如下：

1.优化审批流程，提高审批效率

制定《兴隆县政务服务事项“一窗受理”实施方案》，实现“前台一窗受理，后台分类审批，统一窗口出证”，让企业和群众办事只跑一个窗口。制定出台《减少审批环节、精减审批材料实施方案》，全面清理和精减申请材料和无效证明文件，减少审批环节。

提升企业开办便利度。积极推进“多证合一”、“证照分离”等审批制度改革，减少跑办部门和环节，企业开办时间从法定27天压缩到1天以内，企业设立审批时间已压缩至4小时。

改革工程建设项目审批。牵头开展全县工程建设项目审批管理制度改革，制定全县改革实施方案。

进一步压缩审批时限，将政府投资类、社会投资核准类、社会投资备案类三类项目从立项到竣工验收压缩至46、42、41个工作日。

2.聚焦“互联网+政务”，创新服务形式

推行预约服务、延时服务、周末“不打烊”服务、提前介入服务，让企业群众事项办理更便捷。

推行“三免”服务，在政务服务大厅开通免费WiFi，实行免费复印、免费邮寄服务，不断提升企业和群众的幸福感。

3．深入开展“微笑服务”，优化窗口服务品牌

发布“微笑服务”倡议书和“微笑服务”活动服务规范，大力倡导微笑待人的服务理念，把微笑服务渗透到服务的每一个环节，通过“五颗心”（“热心、耐心、细心、虚心、诚心”）、“五个一”（在服务行为上做到“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一腔热忱服务、一声走好相送”）的规范服务，用微笑温暖群众“最后一米”。

以上承诺接受社会各界监督，欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。电话：0314-7592785；邮箱：xlxshenpiju@163.com