今年以来，县行政审批局以全面提升群众满意度为目标，通过健全完善工作机制、设立企业开办专区、深入推进“办事一次成”改革等方式，持续优化政务服务环境。

健全完善工作机制。出台《进一步压缩企业开办时间的实施方案》、《优化政府投资项目立项审批的若干措施》、《减少审批环节、精减审批材料实施方案》，完善《兴隆县政务服务大厅窗口工作人员考核实施细则》、《兴隆县政务服务大厅工作人员服务规范》、《兴隆县政务服务大厅过错责任追究办法》等规章制度，着力解决审批环节多、要件多、盖章多等困扰企业和群众的难题，提升企业和群众的满意度。同时强化各乡镇行政综合服务中心标准化建设，加强对镇中心的业务指导，确保所有下放事项“接得住、办得好”，切实发挥镇、村便民服务机构的代办功能，全面落实县、镇、村三级便民服务体系。

设立企业开办专区。在政务服务大厅设立企业开办专区，安排4名专职工作人员开展集中服务，全面推行企业名称登记与设立登记合并办理业务，实行审核合一制，把企业设立审批事项时间压缩至4小时以内，办件类型由承诺件变为即办件。同时，引进县内2家银行机构入驻政务服务大厅，方便企业办理开户，提高政务服务大厅办事效率。

深入推进“办事一次成”改革。动态调整政务服务事项清单和服务指南，实现线上线下事项名称、编码、法律依据、事项分类统一，持续深化“承德办事一次成”改革，推进“承德办事网上行”、“4611”工程，全面推进各类高频民生事项“网上办理”工作，完成“不见面”网上审批事项279项，加快“办事一次成”向“办事不用跑”转变升级。同时，开展政务服务调研，进一步优化政务服务软环境，提升政务服务水平。（通讯员张艳霞）