兴隆县中医医院患者回访中心获好评

发布日期:2018-01-31访问次数: 信息来源:兴隆县人民政府字号:[ ]


 

兴隆县中医医院自2013年开展回访工作以来,认真对每位出院患者进行电话回访,住院好评率逐渐上升,2017年,共回访出院患者4474人次,好评率达99.89%。该院回访中心将采集到的回访信息进行分类,归纳,总结,采集患者提出建议近百条,解除医患问题十几起,被提名表扬的医护人员近百次,针对一些问题及时和科室联系制定措施进行整改,确保了该院服务质量的稳步提高。(张秀荣)

 





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